Quanto tempo leva até à encomenda ser entregue?
- Portugal Continental- 1 a 3 dias úteis
- Madeira- 3 a 6 dias úteis
- Açores- 3 a 6 dias úteis
- Fora de Portugal- Sob Consulta


A minha encomenda não chegou no prazo devido, o que devo fazer?
Se não tiver recebido a encomenda, verifique a sua caixa de correio e procure o aviso de entrega. Caso esse aviso não tenha chegado entre em contacto com a estação de correio local. Na estação de correio deverá fornecer o código de envio para ser informado acerca da localização da sua encomenda.

Entre em contacto com os nossos serviços para: geral@spicy-customs.com
No referido email de reclamação deverá incluir os seguintes dados:
- Nº de encomenda
- Código de envio

Após recepção do email de reclamação, a Spicy-Customs irá iniciar as acções necessárias para apurar o sucedido. Em 2 a 10 dias úteis resolve a situação de acordo com o cliente, que escolherá uma das seguintes formas possíveis de resolução:
- Devolução do valor da encomenda;
- Envio de mesmo produto ou em caso de não existência em stock, troca do produto por outro de igual valor;

Quando é enviada a minha encomenda?
Se o seu produto existe em stock, a encomenda será expedida no próprio dia ou dia seguinte, dependendo da hora em que a encomenda foi efectuada e após a confirmação da transferência bancaria.  Se se previr que a sua encomenda demorará mais tempo, entraremos de imediato em contacto consigo.


NOTA: Não são enviadas encomendas ao fim de semana ou feriados.

Product added to wishlist
Produtos adicionados à comparação.

Utilizamos cookies para dar uma melhor experiência e eficiência de navegação.
Ao navegar no site estará a consentir a sua utilização.